手机三包问题多 新买10手机要付费维修

邱先生于2007年2月27日在朝阳某通讯器材商行购买了一部价值2000多元的知名品牌手机，3月7日就发现，刚刚换上新电池的手机，开机键怎么按也无法正常开机。由于刚刚买到手9天，他首先想到的是向经销商讨个说法。当他找到经销商要求退换时，经销商却只答应给予维修。但修理一次后，这部手机无法开机的毛病依然没有得到解决。于是邱先生再次找到经销商，经销商说：象这部手机的毛病只有返厂维修了。无奈的邱先生只得同意将这部手机由经销商返厂维修。可是，当邱先生接到经销商通知于4月3日到该店取手机时，经销商却告知要收取手机修理费。小熊在线www.beareyes.com.cn

高先生认为经销商这种做法损害了自身的权益，于是，4月4日，他向消费者协会投诉，最终使商家返还了手机货款。小熊在线www.beareyes.com.cn

律师解析：三包规定已经实施多年，但更多的消费者对其了解还只限于表面，所以，消费者增强维权意识，多关注三包方面的相关规定、新闻，遇到问题及时向执法部门、律师等求助，是解决问题的首选。小熊在线www.beareyes.com.cn