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小李是某大学学生其在2006年就开始进行国内一大型门户网站提供的网络游戏攻关,期间小李不断的购买点卡为自己的游戏账户充值前后共花费人民币一万多元2007年4月为了准备毕业论文及找工作其停止了游戏攻关,但这时其还有3000多元点卡未用,这时他开始联系游戏运营商欲将剩余点卡退回,但却被告知“当消费者停止使用游戏时,点卡中剩余的部分均不退还”经多次交涉未果,无奈,小李一纸诉状将该游戏运营商告上法院。小熊在线www.beareyes.com.cn 目前此案正在审理中 律师解析:目前网络游戏消费领域中存在的五大问题。格式合同中存在不合理条款;点卡余额问题;点卡过期问题;消费者隐私问题;信息不对称问题。以上问题不利于维护消费者在网络游戏消费领域的知情权、选择权、索赔权和个人隐私权,也是目前导致产生越来越多的网络消费纠纷的主要原因。小熊在线www.beareyes.com.cn |