电脑制造商戴尔为了走出当前所处困境，专门开通了一个名为IdeaStorm的网站，网罗广大用户的意见，以改进公司的产品及服务。

　　这些用户是通过新设立的Dell IdeaStorm用户论坛提供自己建议的。戴尔在10天前设立了Dell IdeaStorm论坛，使用户有机会向戴尔表明它应当销售什么样的系统。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　截止到本周一，有超过83000名用户要求戴尔在销售的所有PC上预装Linux。戴尔承认有83000名用户敦促它销售预装有Linux的PC，但它还没有接受他们的建议。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　戴尔在其网站上发表的一份声明中表示，已经注意到了用户在IdeaStorm上提出的建议，但不会提供预装有Linux的系统，而是会使一些商用系统通过Novell的Suse Linux软件认证。认证意味着Suse Linux能够在所有戴尔的PC上流畅地运行。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　戴尔称，IdeaStorm社区对Linux和OpenOffice等开放源代码解决方案的兴趣令人感到兴奋，我们已经注意到了用户的建议。戴尔正在与Novell合作，使商用客户端产品通过Linux认证，其中包括OptiPlex台式机、Latitude笔记本电脑、Dell Precision工作站。我们还在评估通过其它更多认证的可能性。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　戴尔在声明中还说，IdeaStorm社区提供了超过6种的Linux版本，我们不想选用一种版本，而激怒喜欢其它版本的用户。我们将继续调查其它与Linux相关的建议。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　尽管戴尔对来自IdeaStorm的4项建议作出了回应，但它决定不理会另外二项建议，一项是要求在系统上同时预装OpenOffice和Microsoft Office，另一项建议是海外客户购买的系统不应当预装操作系统。提第一项建议的有53000名用户，提第二项建议的有32000名用户。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　戴尔目前提供3种型号没有预装操作系统的PC━━nSeries，但只有美国客户可以购买。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　戴尔将接受的一个建议是用户要求一个“干净的”Vista操作系统，其中不集成来自AOL、EarthLink、Google等公司的软件。戴尔表示，购买其XPS系列PC的用户已经可以选择不安装“几乎所有”预装软件。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　戴尔在声明中说，我们在未来数月内将继续扩展这一计划。戴尔已经采取措施，使客户在收到PC时能够更方便地删除软件。通过不接受EULA（最终用户许可协议），客户能够卸载几乎所有预装的应用软件。我们计划在未来扩大用户可控制的范围，使客户能够更迅速地选择他们希望删除的软件，采用更简单的卸载过程。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　Dell IdeaStorm用户论坛地址：http://www.dellideastorm.com/

小熊在线-我不是阿梅 　北京 2007年02月27日