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作为微软硬件的全球产品市场经理，Robert负责公司键盘、鼠标的全球业务发展，以及在南北美洲和亚洲的硬件产品商业渠道和系统装机商的发展。Hickey的职责包括发展并维持与渠道伙伴的良好关系，寻求地区业务需求，分析财务状况，为三个地区的渠道合作伙伴提供硬件产品的盈利方案。
在主管硬件市场之前，Hickey是微软硬件OEM技术小组编程经理，他与团队一起参与了几代微软键盘鼠标的研发。Hickey
1999年正式加入微软，成为OEM技术编程经理，主管与硬件OEM合作伙伴的技术关系。 Hickey获得了圣地亚哥州立大学的航天工程学士学位和科技写作证书，并且还是华盛顿大学写作课程的毕业生。在工作之余，他还在美国红十字会传播急救知识与CPR，并在西雅图的登山俱乐部讲授登山急救知识。
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