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据CCID对中国多功能一体机市场所作的最新研究，国内多功能一体机市场在2002年取得了69.8 ％的增长，总销售额突破6.8亿元，联想作为1998年就开始的多功能一体机的市场导入者和引导者，2002年再次取得了辉煌战绩，以 %以上的市场占有率，遥遥领先与竞争对手连续五年捧得市场第一的殊荣。 一个市场的培养和开辟，难度是可想而知的，在许多厂商看来，这是在空为他人做嫁衣。从这五年的市场调查数据证明，联想的远见卓识和判断非常正确，从多功能一体机作为独立产品线到现在，联想已经连续五年作为多功能一体机市场的绝对老大，引领着市场、用户和其他竞争对手进行不断的开拓和创新。 五年，这对于联想来说，是一个不一般的数字――五年来，凭借五个系列产品线、凭借五款明星产品、凭借五张王牌，联想外设称霸多功能一体机市场五年。不仅如此，在竞争将变得更加激烈的2003年，联想将再出系列重拳―― 产品线－五支利箭 单一的产品线肯定不能满足不同阶层、不同需求的用户，这是任何一个厂商都知道的现实。而真要落实到行动，则必须有两件事情要做。 如何划分产品线，依据是什么，是否在根据用户的实际需求进行操作，这是厂商必须面对的问题。在多功能一体机领域，最初的划分是根据产品的形态来决定的，比如激光多功能、喷墨多功能。但是，随着用户对产品形态的需求逐步转变为对产品功能的需求，多功能一体机逐渐用其最适合的人群来划分。2000年，联想意识到这一点，并且拿出了后来保证其决定性胜利的5条产品线：打印型、复印型、传真型、全能型和数码办公中心。从名字上就可以明确看出，每个产品线对应一类需求人群。比如对打印工作量需求较大的用户，可以购买打印型多功能一体机， 五大明星闪耀五年 必须承认的现实是，IT技术的发展和用户不断变化的需求使得已经没有一款产品可以雄踞市场多年，因此，不同的时代，不同的市场，应该有不同的产品来适应不同的用户。在这五年中，联想共有五大明星产品推出。 最早的LJ6550MFC，开创了国内多功能一体机的先河，也许这款产品在今天看来很多性能指标已经不能满足用户的需求，但是作为一个开拓性的产品，LJ6550MFC把用户带入了一个全新的应用时代，一台机器做几件事情，省地、省钱、省人，让用户进入了新的领域。 功能最全最成熟的LJ6206MFC，是集打印、复印、扫描为一体的多功能一体机，它的出现意味着对多功能产品的严格定义。只有这样，多功能才有了完整的界定，才是真正独立产品系列的开始。 然后是划时代产品是激打的主角LJ6012MFP。3年前的产品，到了今天仍然在市场上畅销，并且继续发动价格攻势，抢占着市场，足以看见当年联想的远见。直到今天，LJ6012MFP无论在性能上、价格上还是定位上，都是市场的佼佼者，可谓多功能领域的常青树。 2001明星产品LJ6212MFC和2002明星产品M7200则是少壮派的代表。在用户需求逐渐个性化的今天，他们一个瞄准打印一个瞄准传真，在满足细分客户不同需求的同时，给他们带来额外的享受，可以说，他们是最近两年联想多功能得以傲视市场的中坚力量。
五张王牌雄踞 产品线和明星产品只是联想多功能市场占有率连续五年第一的直接原因，深究起来，他们背后的原因是，联想有五张底牌，支持着这些产品线和明星产品。 联想的第一张牌是“资源牌”。联想集团的资源不言而喻，无论是技术、市场、渠道，联想多功能借着联想集团的优势，沾光不少。再加上多年来在国内市场的浸染，联想外设在打印机等外设领域的研究，都促使了资源成为联想胜出的根本原因之一。 联想的第二张牌是“成本牌”。这里的成本是两个方面，一是多功能一体机本身因为功能集成，可以共用很多零部件，所以自然相对单一设备的叠加来说，占有成本优势。二是联想集团品牌和联想集团共用渠道、共用市场的存在，使得联想无论是原材料的采购、市场的推广、渠道的铺设，都有着相对于竞争对手更明显的优势，这也是联想连续五年雄踞多功能一体机市场第一的原因。从此而来的连锁反应是，联想的成本优势满足了用户对产品低价高质的需求。并通过不断的提升产品品质，降低产品价格来冲击和率领市场，来引导用户。 第三张是“品格牌”。从去年的LEGEND WORLD就可以看出，联想有着创新独有技术，将
数字化和集成化的技术应用在产品上，满足用户的需求。其实，早在几年前，就已经有用户提出，需要功能集成、数字化的产品，而这一需求，推动了联想多功能一体机的发展和决心。 第四张牌则相对人性化——“亲和牌”。去年开始，联想在全国各大服务店推出了备用机服务，让用户买的放心。同时，在各大经销店，联想摆出了样机，让用户可以带自己准备的文档，进行手把手的操作和感受。到了2002年年底，联想更是与赛迪评测合作，请来各个行业、各个领域的普通用户，进行实际操作和实际体验，比较多功能一体机和单一功能设备的优劣，比较联想产品和其他竞争对手的优劣，比较不同产品对不同需求用户的满足程度，让用户明明白白消费，放心购买。 最重要的一张牌是“战略牌”。没有明确的战略，整个舰队的航向就象没有指挥一样，会发生偏颇。联想在2000年的互联网时代，就看到了数字办公即将到来的趋势。于是，前瞻性的拿出了可以与接入网络，从速度、质量等多方面都可以与数字化办公接口的标准线，并一直在以此标准线要求着自己。也许当时的用户和市场并不能看见这一举措的优势，但是到了今天，数字化办公已经成为市场的默认值是，3年前这一战略的推出，则是联想连续五年市场占有率第一的定心丸。在整个市场数字化的过程中，联想的积极引导则是关键一步，它采取各种方法，比如开辟新的市场，诱导用户需求；用各种手段取代原有设备市场——比如降价、促销、知识讲座等，都促使了数字化时代以最快的步伐到来。 2003：联想上演头场好戏 1997年到2001年这段时间，国内多功能一体机市场可以说是“培育市场”阶段，联想称其为“做饼”。2001年开始，联想代表着成熟的多功能一体机技术和产品，率先发起了一场革命：多功能一体机以同档价位“向激光打印机要市场”，这可以说是多功能一体机取代单功能设备的第一次大规模行动。 联想在多功能一体机市场上每次重大行动，都代表着这个市场的风向。据悉，从2003年2月份开始，联想率先发动2003新年的第一次“革命”行动：将热销市场的主打产品――打印型多功能一体机LJ6012MFP价位从3480元调整到2880元，如此之大的降幅，直接与主流激光打印机价位看齐――而这款产品单从激光打印这一项功能上与其它产品相比，就有明显的优势，更不用说它还有高质高速的连续复印、馈纸扫描功能了。 不但如此，联想的另外几款产品，像喷墨型的市场上最小的多功能一体机M700，以及具有激光打印、平板复印和扫描功能的M7000，也各以相当有吸引力的价位，与LJ6012MFP一起“三路齐发”，形成了对打印机市场的围攻之势。 好戏会有人叫好吗？ 2880元，你能买到什么？ 选择之一是一台激光打印机，普通的激光打印机，大约每分钟10页左右的打印速度，600DPI的分辩率。 选择之二是一台联想多功能一体机LJ6012MFP。同时具有激光打印、连续复印、馈纸扫描三大功能。单单就激光打印功能来说，这台机器的速度是每分钟12页，分辩率600DPI，完全胜出一台普通的激光打印机。 这样的比较，对用户来说，利好优劣是很明显的。其实，价格相同，功能不同，这些差距都是次要――关键在于，二者所代表的观念是截然不同的：激光打印机所代表的是传统的办公观念和模式，而多功能一体机，却是因特网时代的数字化、集成化办公的代表。 当然，并不是所有的人都叫好――多功能一体机的发展，近年来逐步形成了对打印机市场、复印机市场以及传真机、扫描仪市场的冲击影响。在多功能一体机没有出现的时候，打印机、传真机、复印机这些市场的发展，各自独立，互不直接影响。但多功能一体机的出现，在改变了中国用户办公观念与模式的同时，也改变了传统的OA及IT办公设备市场的发展局势。多功能一体机的发展，在经历了数年的不断培育之后，具备了冲击其它市场的条件，就像埋在土壤里的一颗种子，在合适的温度、合适的湿度有了之后，它就要发展、要突破。打印机厂商、传真机厂商以及复印机、扫描仪厂商，现在无时不在盯着多功能一体机发展的动态，因为这个新生者，会直接改变他们的命运。 2003：联想将给中国多功能一体机产业带来什么？ 据联想集团助理总裁、外设事业部总经理刘洪介绍，多功能一体机向传统办公方式、传统的单一功能办公设备发起的“革命”，将贯穿整个2003年，在新年之初推出的这项重要策略，仅仅是联想战略构架当中的一块而已。联想将会分几个阶段、利用几个战役去实现“革命”战略的步步推进。 2002年以前的多功能一体机市场，已经逐渐具备了足够的“革命”条件：以联想为例――从技术形态来看，多功能一体机的整体性能，已经持平或超过单功能的设备；从产品来看，从不到2000元的传真型多功能一体机，到万余元的数字办公中心，再到打印型多功能一体机、复印型多功能一体机等等，多功能一体机已经形成了面向家庭与个人、中小办公、集团办公各类用户的最齐全的产品线。 培育新市场、创造新机会，联想多功能一体机从一开始就双箭齐发，一方面，不断创新渠道模式、创新产品型态、创新技术应用，以此打造一个全新的市场――中国多功能一体机市场；另一方面，联想凭借在产品上的直接优势，携数字化、集成化和网络化的王牌，逐步推进向传统办公方式、传统单功能设备的“革命”，多功能一体机向单功能设备要市场，是联想的重要策略之一。 从联想在2003年之初发起的这场战役来看，性能相当、功能超出、价位看齐了，多功能一体机和激光打印机哪个更能赢得市场？当然不言而喻。 联想在新的一年出台的这项策略，无疑会使多功能一体机市场和激光打印机市场都发生不可预测的变化，我们将拭目以待。
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