铭瑄：台电已经验证了天想电脑的公信力

【业界动态】
2002年11月30日22:33

但供应商的实力却足以决定品牌是否能崛起和品牌是否能够让消费者放心购买。对于天想电脑来说，强势品牌的树立决定于供应商的公信力。 2000年，台电光储进入中国大陆市场，天想电脑成为其中国唯一总代理，并全面负责其品牌推广与全国的渠道建设工作。实际上，从台电进入中国大陆市场的那一天起，业内敏锐的人士就已经能够预感到凭借天想电脑强有力的渠道和一流的售后服务，台电在中国不可能不成功。而事实也恰巧证明了这一点，2000年，台电只有两个月的时间做一些前期的调整与初级渠道建设，而2001年，台电几乎没有放过任何一个市场机会，从DVD-ROM推出起，这个品牌就逐渐成为了一个在光储行业的重要角色，直到2002年成为国内光储的领导品牌之一。

天想电脑在北京、沈阳、南京、上海、杭州、成都、武汉、南昌、广州、深圳共有8个分公司和2个办事处，作为一个全国性的计算机配件产品供应商，天想电脑深知售后服务对品牌的重要性。从2001年起，天想电脑就通过建立强大的台电售后服务体系保证品牌在经销商和最终用户中的口碑。这包括维修备品制度和快速无等待保换售后服务等。不仅如此，台电的企划部门和台电的售后服务部门还联合推出了公众论坛在线服务和OICQ全天在线服务等全新、透明的售后服务方式，极大的促进了台电品牌在直接用户心目中一流售后服务的形象。

2002年，天想电脑公司全新推出了定位于中高端用户群的铭瑄显示卡。在建立渠道和通过品质和性能树立高端产品形象的同时，通过台电产品建立起来的这个一流售后服务体系再一次发挥出强有力的销售辅助作用。这也是铭瑄渠道之所以信心百倍，铭瑄产品销售量不断上升的原因所在。天想电脑认为，产品的同质化不仅仅存在于光储产品，2002年以来，显示卡各厂商之间的技术水平也在逐渐接近，当消费者越来越成熟，市场竞争越来越激烈，谁的售后服务强谁就有机会成为最强品牌，而这也是天想电脑作为一个渠道公司最引以为荣的。

新品牌推广不易，虽然DIY老手，能够通过外观及价格选到自己中意的显示卡，但更多的消费者依然需要靠经销商的推荐和对品牌的认知来选择产品，对于铭瑄来说，唯一的弱项就在于品牌的知名度。通过良好的售后服务和技术支持，铭瑄依靠在消费者心目中的口碑传诵从而使渠道更有信心，消费者觉得更有保障。

我们已经确立了未来铭瑄发展的方向，在品牌推广，渠道建设上，天想科技拥有强大的资源和丰富的经验，而在售后服务上，天想电脑不断通过优化和改善，从而使售后服务和技术支持日臻完美。

【作者：业界动态 武汉】　　版权作品 未经许可 请勿转载

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