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日前据EMC介绍,其面向众多用户的网上平台—“EMC流行前线”(www.emc.net.cn)在经过数月的努力之后,日点击量节节攀升,目前平均每天已经高达数千次之多。“EMC流行前线”的这种成功,不仅表明EMC这一品牌得到越来越多用户的认可,同时更说明EMC的这种B2C的服务方式已经取得了初步的成效。 目前在“EMC流行前线”中,除了像一般企业网站的产品介绍、活动播报之外,还有一个颇为活跃的“EMC论坛”,分为“显示器专家论坛”和“显示器选购论坛”两个部分。在显示器专家论坛,广大用户可以针对各款产品的销售、服务、技术等进行提问,很快就会得到EMC有关人员的解答,同时一些对显示器技术感兴趣的用户,还可以通过翻翻以往的老帖子,了解到许多与显示器相关的技术知识。而“显示器选购论坛”则为众多发烧友提供了一个互相交流的平台,同时也为一些初级的菜鸟级用户提供了一些采购指南。 实际上透过“EMC显示器论坛”,我们感触更多的还是EMC一种无私的理念。正是由于一贯以人性化为血液的EMC,并非单纯以销售为目的,而是将传播专业技术知识、广泛听取意见、共同探讨显示器未来为己任,才能如此不断地完善服务的细节,将网站论坛作为直接面对用户的一个窗口,细心答疑解惑,耐心听取建议,在潜移默化中引导消费,树立起富有亲和力的企业形象。
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