小熊在线 》业界动态

信息产业部计算机与微电子发展研究中心公布最新鉴定结果——爱普生打印机表现良好

连续打印页数超出产品标称，各项测试数值均符合设计要求

日前，信息产业部计算机与微电子发展研究中心对爱普生打印机在常规工作下的各项工作指标进行了检测。

此番进行测试的两款机型为爱普生STYLUS COLOR 580和 STYLUS PHOTO 890，信息产业部计算机与微电子发展研究中心专家在报告中指出，在使用打印机行业国际通行的标准，进行长时间严格测试之后，测试结果证明爱普生打印机的各项工作指标均符合设计要求，产品质量无缺陷。至此，一段时间以来，关于爱普生公司墨盒之争有了一个权威的结论。

面对打印机：消费者该关注什么？

面对一份由专业机构做出的测试报告，一个消费者可能要读到几十上百个数据，究竟哪些数据是与消费者密切相关的呢？记者就此采访了打印机行业的有关专家和中国消费者协会的负责人。

“在你购买打印机和耗材的时候，各厂商一般均在原装产品说明书上标明：每种墨盒在某种覆盖率和分辨率的情况下，在一定条件下至少能够打印多少页，这种表述方式被业内称为‘标称’，它是厂商对消费者做出的承诺，当然就是消费者最应该关注的数字。”一位计算机行业方面的专家是这样解释的，“满足所承诺的标称是厂商的基本义务，此次参与测评的两款爱普生打印机，在多次的测试中均超过了标称的打印页数”。

记者了解到，目前国际上对于打印机墨盒使用情况进行评测的通行标准是打印页数，而不是墨盒克数。消费者协会有关专家指出，对消费者而言，在打印机耗材的使用中，能否达到“标称”是厂商是否服务到位的关键，在此基础上，比较各种产品的优劣，除了看打印品质，还要比较单张打印成本，而不是单纯的墨盒价格。

日前，全球发行量最大的PC杂志《PC Magazine》在评测四个国际品牌7款喷墨打印机原装墨盒的单张打印成本时，由低到高排列，爱普生STYLUS PHOTO 890 排名第二。EPSON STYLUS PHOTO 890的单张打印成本为1.84元，比成本最低的一款只高0.42元，但比其他品牌成本最高的一款要低2.93元。而STYLUS PHOTO 890正是前一段时间媒体关注的焦点。

在爱普生提供给用户的在线手册（随机光盘）和相关宣传资料中均明确标明了保证打印的页数。中国计算机用户协会打印机分会也对爱普生公司的这种做法表示肯定。另外，爱普生原装墨盒墨水的安全性已经通过严格验证，符合《国际优良安全性适用标准》（GLP）,是目前技术水平内严格符合环保要求的产品。

爱普生公司在测试结果出台后重申，爱普生始终坚持维护用户权益的宗旨，爱普生公司会继续重视用户的投诉和市场反映，不断为用户生产完美品质的打印机和耗材产品。

爱普生公司的产品本着怎样的设计理念？爱普生中国有限公司相关技术人员对记者说：为了避免浪费，我公司设计的打印机墨盒和打印头是分离的。为了保证打印头的良好状态，当墨水的使用量达到所预测的使用量时，打印机即显示墨尽停止印刷，从而保证一定量的墨水残留在打印头内。

如此设计的主要目的在于，在确保产品以及打印质量的同时，避免由于在墨水用尽的状态下继续打印而有可能发生的、使用户利益受到损害的下列问题。（1）由于打印画面缺损而导致打印失败。（2）由于墨水用尽而导致空白打印。（3）由于空气进入打印头而导致无法正确打印，甚至出现不得不进行维修的情况（打印头脱落等）。

以上情况均会导致墨水、纸张和时间的浪费。因此，避免在墨水用尽的情况下继续使用非常重要，而保留打印头中的墨水残量正是使用户不蒙受损失的必要设计。余墨残留同时也是打印机全行业普遍存在的现象。

对于所谓彩色墨盒余墨较多的现象，技术人员告诉记者，由于彩色墨盒是一体的，当用户的彩色打印任务较极端，只偏重一种颜色打印时，对三色墨的需求不平衡，会出现某一种或两种彩色墨水余墨较多的现象。各款打印机品牌都存在这种现象。在通常情况下，用户总体上对各种颜色的用墨量是均匀的。这种仅靠单一图形进行评测的方法不能真实反映用户通常的使用情况。

“国标”是关键

根据最具影响的耗材杂志《Recharge》报道，喷墨盒的销售额90年代初仅为500万美元，到2001年预计将突破140亿美元大关。

巨大的商机必然引起空前的市场竞争。中国计算机用户协会打印机分会理事长陈可斌先生认为，由于打印机市场竞争激烈导致盈利下降，打印机厂商已将利润增长从机器转到耗材，大多数品牌在打印机销售上是不盈利的，有些还是亏本经营，主要靠在耗材上要利润，以弥补硬件上丢失的损失。许多兼容厂同样看好这块利润，希望能分割一块。但是由于品牌厂商在打印机技术的更新换代方面步伐越来越快，使兼容厂商仿制、追随的脚步越来越“力不从心”，在市场缺乏游戏规则的情况下，往往导致国内外厂商“窝里斗”。

问题的症结在于我们没有一个喷墨盒的国家技术标准。据了解，在这个领域，还没有一个统一的、为行业协会和各厂商认可的标准。因此，专家们呼吁，应尽快建立中国喷墨打印机耗材的“国家标准”。事实上，包括爱普生在内的众多厂商对中国制定相应标准都非常重视，正同政府有关部门一同探讨制订这个标准。

喷墨“国标”一旦颁行，能帮助耗材业尽快建立耗材产品的各项制造标准，促进规模化、集约化的产业链条的形成，带动全行业的进步。

“我们是中国爱普生”

国家统计局中国行业企业信息发布中心发布的最新调查数据显示，爱普生打印机在2000年全国打印机市场销量总排名中再次荣登榜首。该项调查报告的数据显示，2000年中国打印机市场销量约为270万台，比1999年增长21%。在销量排名中，EPSON以24.86%的市场份额排名首位，因为技术的领先优势，爱普生在中国的投影仪市场、喷墨打印机市场、针式打印机市场都保持着市场占有率第一的位置。

爱普生这家来自日本的跨国公司，如今已不仅成为中国打印市场的领跑者，而且越来越深地植根于中国这片沃土，从1985年开始，爱普生一口气在中国已经设立了18家工厂，在华投资总额已达31亿元人民币。

记者在爱普生（中国）有限公司采访时发现，不仅这里的员工大多都是中国人，而且公司管理层亦一再强调，我们是一家在中国本土注册并发展的纯粹的中国公司。

如今，中国正逐步成为爱普生重要的全球生产基地，生产和销售包括彩色喷墨打印机、扫描仪、大幅面喷墨打印机、激光打印机、投影仪、数码像机在内的彩色输入输出产品以及电子元器件产品，产品60%用于出口。作为一个高度国际化的企业，精工爱普生在全球共有7万名员工，在中国的员工人数就有28000人。在爱普生（中国）公司采访时，记者发现，这家公司相当多的中高级管理人员都是学有所成的中国人，而公司总经理竹林先生在接受接着采访时，第一句话就让记者吃了一惊：“我们是中国爱普生，一家地道的中国企业，不是一家日本企业。我们希望有一天日本人只作为协助的角色，担任和日本沟通的功能。”竹林纪久认为只有这样才能更好地实现本地化管理。

本地化的特征不只是简单的数字所能表现的，爱普生中国公司总经理竹林纪久先生认为首先应该实现思想观念上的本地化。这个年近六十的总经理现在有专门的中文家教。受他的影响，尽管爱普生公司没有规定要学中文，但公司的其他非中国员工都在自觉地学习中文。 对爱普生公司而言，中国已不再是“加工车间”，而是其驰骋国际市场的重要基地。日前，中国外经贸部公布了2001年上半年中国出口额最大的200家企业名单，在这份名单上，苏州爱普生有限公司排名第10，爱普生技术（深圳）公司排名第20。

从年初开始，美欧经济减速对外贸出口造成一定程度的冲击，尤其是出口产品价格明显下跌。从今年10月1日起，爱普生公司作为首批高科技企业正式适用提前报关、联网报关、快速通关、上门验放、加急通关、担保验放等六项海关便捷通关措施。在受到中国政府关照的爱普生等一批出口大户在全球经济低迷中强劲增长。

【作者：业界动态（厂商稿） 北京】　　版权作品 未经许可 请勿转载