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量体裁衣——实达重新界定细分激打市场
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2001年10月19日10:35
近日，实达电脑设备有限公司本着“以客户为中心”的服务原则，提出根据打印负荷量重新界定细分市场新理念。该理念是为了能更大程度地满足用户的需要而提出，这一举措表明了实达对于激打市场的用户需求的深刻理解，也预示着实达将在激打市场取得更大的成功。
目前，激光打印机行市场较为普遍的细分市场标准为：个人桌面办公（1-5人）、工作组级（5—20人）、部门级（20人以上），即根据人数划分细分市场。这其中存在着某种弊端，如个人办公中常出现工作任务加重，需要大大增加打印量的问题，此时小型打印机会显得力不从心。又如，商务办公中，在没有集中打印任务时，大型打印机系列会处于闲置状态，显得无用武之地，极大浪费了设备资源。针对此情况，为解决这些问题，实达对国内用户的业务需求以及发展趋势进行了科学分析，做到真正从用户需求出发，推出了重新界定细分市场的理念——按照月打印数量标准进行客户分类，这样避免了受人数限制的困扰，实达此次提出的分类标准为：月打印量5000页以内为小型办公系统，建议使用小型SL4010系列，该系列适合个人用户或者办公中小任务量的打印需求；月打印量在5000—30000页为中型办公系统，建议使用中型SL3020N系列，该系列能够满足一般企业级用户的办公需求；月打印量在30000-100000页为大型办公系统，建议使用大型SL3040N系列，该系列能够轻松满足企业对大打印量的需求，此理念的提出弥补了目前打印机市场按用户需求划分中等出现的某些缺憾。 此次实达重新界定细分市场，正是基于为满足用户需要，以客户导向原则为重心。实达公司还强调，产品性能指标的具体定置、操作方式的具体设计，都会根据用户的需要而定，进而较好地把握市场脉搏，满足用户需求。此次市场细分理念的提出，为实达进一步提高市场占有率奠定了坚实的基础，对实达的销售渠道和市场体系将会带来深远的影响。
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